vrácení zboží

Koupíte-li si zboží na internetu, máte právo vrátit je zpět prodejci do 14 dnů. Zároveň musíte dostat zpátky i celou kupní cenu. Někteří internetoví prodejci však přišli s novým trikem, jak se vyhnout zákonem dané čtrnáctidenní lhůtě pro vrácení zboží. Zá

Ověřujte si kontaktní údaje. Setkáte-li se při vrácení zboží s potížemi, je hned několik možností, jak se bránit

Nový občanský zákoník, který by měl začít platit od začátku příštího roku, by měl více ochránit občany, kteří nakupují své zboží po internetu. Například se prodlouží lhůty na vrácení zboží, informuje sdružení Spotřebitel.net.

Čtrnáctidenní lhůta na vrácení zboží bez udání důvodu bude platit i s novým občanským zákoníkem, reklamace má být dokonce snadnější. "Jak to však bude se zárukou, ukáže až praxe," říká Roman Mikluš, ředitel projektu...

Slovenští vládní poslanci navrhují, aby zákazník mohl jakékoliv zboží do týdne vrátit obchodníkům bez udání důvodu. Opozice i odborníci upozorňují, že z obchodů se mohou stát půjčovny.

Zákonná lhůta pro vrácení zboží nakoupeném v e-shopu mnohdy zláká k vyzkoušení produktu, ačkoli třeba ještě nejste stoprocentně rozhodnutí. Ostatně, k tomu je určena. Překážkou ale často bývá ochota zaplatit způsobená...

Čtrnáctidenní lhůta na vrácení zboží bez udání důvodu funguje u e-shopů běžně. Přistoupit na ni musel i Apple. Vyzkoušeli jsme, jak to funguje.

Česká internetová jednička spustila program Alza Premium. Jedná se o model předplatného, který zpřístupní některé služby obchodu zdarma, konkrétně dopravu, prodlouženou lhůtu pro vrácení zboží a multimediální obsah. Inspiraci...

Mohutná slevová fronta nad Českem srazila ceny 5 000 modelů nábytku o 26 - 62 %! A další šokující zpráva: U MT nábytek prodloužili dobu na vrácení zboží na nevídaných 45 dnů. Využijte situace a vybavte své bydlení za podmínek,...

Zatímco v tuzemských internetových obchodech jsou Češi jako doma, na ty zahraniční si teprve zvykají. Většinou se v nich bojí jazykové bariéry a také nákladů na případné vrácení zboží. Vyplývá to z průzkumu evropské...

Vánoce a nevhodné či vadné dárky patří bohužel k sobě. Naštěstí mnoho obchodů zákazníkům nabízí možnost výměny nebo přímo vrácení zboží, které se obdarovanému úplně netrefilo do vkusu. V tom případě je ale nutné...

Některé české internetové obchody odmítají vrácení zboží bez udání důvodu do 14 dnů s argumentem, že bylo dovezeno z Číny a zákazník ho má vracet do Číny. Podle spotřebitelské organizace dTest ale e-shop nemůže odmítat...

Napadením prodavače vyvrcholila minulý týden banální krádež ovoce v Hodoníně. Když se prodavač dožadoval vrácení zboží, několikrát trestaný zloděj jej povalil na zem a vykopl mu zub.

Český módní e-shop Zoot.cz, který už se delší dobu potýká s problematickou finanční situací a loni se dokonce v prvním pololetí propadl do ztráty, citelně zkrátil dobu pro vrácení zboží. Původní velmi štědrá 90denní...

Nevhodné dárky se v těchto dnech ještě dají vrátit, aspoň v případě nákupů přes internet. V nejlepší situaci jsou ti, kteří nakupovali na poslední chvíli. Lhůta pro vrácení zboží je ze zákona čtrnáct dnů a díky...

Logistická společnost PPL zavádí novou službu zpětné etikety s předtištěnými údaji s adresou pro vrácení zboží, má zjednodušit proces vrácení i komunikaci s e-shopy. Majitelé e-shopu mají na výběr, jestli službu...

Našli jste pod stromečkem vánoční dárek, který měl nějakou vadu nebo vám »jen« nepadl do oka? Pokud máte strach, že nouzový stav vaše šance na reklamace, výměnu nebo vrácení zboží mění, nebojte se. Zákon vás chrání bez...

Spotřebitelé většinou dobře vědí, že při nákupu v internetovém obchodě mohou odstoupit od smlouvy do 14 dnů od převzetí zboží. Z každého pravidla však existují výjimky a nejinak je tomu i při odstupování od smlouvy uzavřené...

Bojovníci za udržitelnější módu zapláčou. Brexitová obchodní dohoda komplikuje vrácení zboží britských módních značek. Těm se vyplatí zboží místo posílání zpět spíš odepsat a spálit.

Reklamace nebo vrácení zboží z ciziny se může zdát jako příliš komplikovaná záležitost. Pokud však nakupujete v rámci Evropské unie, máte prakticky stejná práva jako doma.