Zrušená cesta k moři, špatná kvalita personálu v hotelu nebo neočekávané zvýšení ceny již zaplaceného zájezdu. To jsou časté důvody letních reklamací. Za nevydařenou dovolenou, kterou si turisté kupili týdny dopředu,...
Když se řekne máta, mnohým se jako první vybaví alkoholický nápoj mojito či jeho osvěžující nealkoholická letní varianta. Vyrobíte z ní ale i léčivé oleje nebo tinktury, ochutíte s ní mnoho pokrmů. V létě osvěží...
Počty reklamací cestovních zájezdů od roku 2014 klesají. Alespoň to ukázala anketa Asociace českých cestovních kanceláří a agentur. Letošní podíl reklamací činí z celkového počtu předpokládaných prodaných zájezdů zhruba...
Reklamaci zakoupeného zájezdu může spotřebitel podat jak u cestovní kanceláře, tak u cestovní agentury, obojí je možné. Na takový podnět spotřebitelky reagovala Česká obchodní inspekce Libereckého kraje. Za porušení zákona o...
Pokud se vaše dovolená nevyvedla, jak vám cestovní kancelář slíbila, nedostali jste služby, které jste si zaplatili, braňte se. Máte plné právo všechny vady zájezdu reklamovat. Ve spolupráci se spotřebitelskou organizací dTest...
Bílý rum, limetka, máta, cukr, led... Robot barman, kterému dalo „život“ šest studentů na ČVUT se neplete a pokaždé namíchá drink úplně stejně. Češi ukázali na inovačním veletrhu, co tento barman s ocelovými pažemi a...
Také si pamatujete, jak se v pražských barech před nějakými deseti až dvanácti lety nepilo skoro nic jiného než mojito a máta byla tou komoditou, po které byla tehdy značná poptávka? Populární koktejly jdou ve vlnách. A zatímco...
Nealkoholické mojito – jen málokdo by neznal tuto alternativu oblíbeného kubánského koktejlu, který je součástí drtivé většiny nápojových lístků. Lidově řečeno „mochito“ se zpravidla podává ve vyšších sklenicích...
Pan hostinský Šimon Tatrmuž (Saša Rašilov ✝63) truchlí a nechce nikoho vidět. Jeho záletná manželka Božena (Jiřina Šejbalová ✝75) mu totiž uprchla se světáckým hercem Mertensem (Jiří Plachý ✝53) a v hostinci U kamenného...
K reklamaci dovolené zákazníci přistupují ve většině případů ve chvíli, kdy cestovní kancelář nesplnila, co v nabídce zájezdu slíbila. Někdy se jedná o drobné vady, jako chybějící ručník na pokoji, jindy jde však o...
Stížností a reklamací poštovních služeb pořád přibývá. V roce 2013 dostala pošta bezmála 48 tisíc reklamací na dodání poštovní zásilky, o dva roky později jich už bylo skoro 58 tisíc a loni už 66 tisíc. V průměru 180...
Z výsledků naší ankety mezi členskými cestovními kancelářemi vyplývá, že letošní trend reklamací je při meziročním srovnání opět klesající. Od r. 2014, ve kterém jsme zaznamenali vysoký nárůst počtu reklamací ve výši 60...
Vrátili jste se z dovolené rozčarovaní ze služeb, které vám poskytla cestovní kancelář? Ubytování bylo horší, vzdálenost od moře neodpovídala informaci v katalogu a slibovaný bazén úplně chyběl? Braňte se a vady zájezdu...
Hlavní dovolenková sezóna je už za námi a cestovní kanceláře začínají řešit reklamace zájezdů. Počty stížností se neliší od loňského roku. Lidé si většinou stěžují na zpožděné lety nebo jsou nespokojeni s ubytováním...